ACTIVIDAD 3 – PLAN DE ANÁLISIS PREDICTIVO

Para comenzar, se precisa necesario contextualizar que esta tarea, en la que se incluye esta pregunta y las posteriores, tienen su origen en dar respuesta a un caso práctico en el que me veo envuelto. En este caso, me encuentro en la situación de ser recién nombrado Product Manager de una empresa de servicios de formación online basada en competencias. Dentro de mis funciones, el propietario de la empresa me ha encomendado el diseño de un producto de analítica de datos en entornos de aprendizaje tener una mayor información de los clientes.

Con el fin de ejecutar esta tarea y comenzar con el diseño del producto, se establecerá un plan inicial que toma forma como el siguiente, en que se detallen los objetivos que se persiguen y los indicadores de logro: 

OBJETIVOS:

Preguntas que se espera contestar:

• ·        ¿Qué tipo de alumnado tenemos en el curso?
• ¿Qué grado de conocimiento tiene el alumnado?
• ¿Existe algún esquema de planificación pedagógica? ¿Y de haberlo, este esquema es cumplido por los docentes?
•          ¿Están bien planteados y organizados los contenidos que se proponen al alumnado?
•         ¿Qué grado de satisfacción tiene el alumnado respecto a nuestros servicios? 
•     ¿Qué tasa de abandono soportan nuestros servicios? ¿A que se deben esos abandonos?
•         ¿Cómo se puede aminorar esa tasa?
• ¿Qué podemos ofrecer y mejorar con el fin de captar a nuevos clientes?

Metas:

• Conocer las características del alumnado. 
• Analizar lo puntos débiles en la planificación de los servicios. 
• Conocer el grado de satisfacción del alumnado 
• Identificar al alumnado con mayores obstáculos y optimizar los recursos para fidelidad usuarios. 
• Atraer a nuevos usuarios por la calidad de nuestros servicios

INDICADORES DE LOGRO (KPIs)

• Número total de usuarios del curso 
• Numero de nuevas inscripciones 
• Número de bajas Ratio de bajas/altas 
• Porcentaje de alumnos satisfechos 
• Grado de satisfacción con la metodología, contenidos y planteamiento. 
• Grado de participación 
• Frecuencia de acceso y tiempo en la plataforma